account opening

Открытие аккаунта

Что мне нужно сделать, чтобы открыть аккаунт?
Открытие счета в Monfex происходит очень быстро и легко. Вам просто нужно заполнить небольшую онлайн анкету.
Могу ли я открыть счет, если постоянно проживаю в США?
Нет. Жителям США запрещено открывать счет.
С кем мне связаться по вопросам относительно счета?
Если у вас возникнут проблемы, свяжитесь с [email protected]
В каких странах запрещено открывать счет на Monfex?
Все страны OFAC, Израиль, Украина, США и территории США.
account opening

Пополнение счета

Как мне пополнить счет?
Вы можете пополнить ваш счет, нажав кнопку «Внести средства» в правом верхнем углу при входе на свою платформу.
Как я могу внести депозит?
Вы можете пополнить счет с помощью Visa/Mastercard или банковского перевода.
Предусмотрена ли комиссия за внесение средств?
Нет. Плата за внесение средств отсутствует.
Куда мне обратиться по поводу проблем с пополнением счета?
Если у вас возникнут проблемы, свяжитесь с [email protected].
Какова минимальная сумма депозита?
Минимальная сумма депозита равна 250 USD
account opening

Инструменты

Какими криптовалютами я могу торговать на вашем сайте?
В настоящее время вы можете торговать следующими монетами: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Ripple (XRP), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), Zcash (ZEC), Monero (XMR), OmiseGO (OMG), NEO, Ethereum Classic (ETC), EOS, Dash (DSH). Мы будем активно добавлять новые крипто-монеты в ближайшее время.
По какому кросс-курсу я могу торговать предлагаемые вами монеты?
Вы можете торговать любые монеты в паре с долларом США.
В чем разница между вашими крипто контрактами с кредитным плечом и фьючерсами?
Наши крипто контракты с кредитным плечом не имеют срока действия.
Каковы финансовые сборы по вашим контрактам?
Финансовые сборы по крипто контрактам с кредитным плечом на Monfex динамически изменяются в зависимости от издержек наших поставщиков ликвидности. Они отображаются на странице наших инструментов.
account opening

Платформа

Какую платформу я использую для торговли?
Наши удобные в использовании веб- и мобильная платформы.
Есть ли у вас мобильное приложение?
Наша платформа адаптирована для мобильных устройств. Это значит, что вы сможете работать на вашем телефоне. Вам нужно просто зайти на Monfex.com с вашего телефона.
Есть ли у вас веб-платформа?
Да, у нас имеется простая в использовании веб-платформа.
Каково время простоя на Monfex при техническом обслуживании?
Время простоя ‒ ежедневно с 4:55 до 5:05 утра по Североамериканскому восточному времени. В течение этого периода вы не сможете выйти из своих позиций или открыть новые. Также в течение этого времени будет взиматься комиссия своп.
account opening

Торговля

Каковы типичные спреды на BTC/USD, ETH/USD, XRP/USD?
Нажмите здесь, чтобы просмотреть наш виджет с котировками в реальном времени и ознакомится с фактическими спредами на наши самые ходовые монеты.
Могу ли я потерять больше, чем вложил?
Нет, вы не можете потерять больше средств, чем положили на свой счет, если торгуете у нас.
Могу ли я открыть короткую позицию?
Да. Вы можете играть на понижение, разместив ордер на продажу.
Каковы ваши уровни ликвидации?
Уровень ликвидации равен 90%. Это значит, что если ваше маржинальное требование составляет 600 долларов для торговли по 1 контракту BTC/USD, ваша позиция будет полностью ликвидирована по лучшей доступной цене как только средств на вашем счету окажется меньше чем 540 долларов (рассчитывается как 600 долларов х 90%).
Куда мне обратиться за информационно-технической поддержкой?
За информационно-технической поддержкой вы можете обратиться по адресу [email protected].
Какова плата за финансирование крипто-контрактов Monfex?
Плата за финансирование ‒ это сборы, которые люди должны платить при удержании позиции с кредитным плечом в течение ночи. Они отображаются на странице инструментов.
Какое максимальное количество сделок я могу совершать в день?
Максимальный размер позиции, которой вы можете торговать, зависит от торгуемого контракта. Конкретные значения вы можете посмотреть на странице наших инструментов. Если вы хотите увеличить максимальное количество сделок, отправьте ваш запрос на [email protected].
Какой минимальный размер позиции, которой я могу торговать?
Минимальный размер позиции, которой вы можете торговать, зависит от торгуемого контракта. Конкретные минимальные значения вы можете посмотреть на странице инструментов.
Каков максимальный размер позиции, которой я могу торговать?
Максимальный размер позиции, которой вы можете торговать, зависит от торгуемого контракта. Более подробную информацию вы можете посмотреть на странице инструментов
Как я могу связаться с информационно-технической поддержкой?
За информационно-технической поддержкой обращайтесь по адресу [email protected].
account opening

Вывод средств

Как я могу вывести средства?
Вам нужно выбрать «Вывод средств» в меню вашей платформы. Введите сумму, которую вы хотите снять. Вывод будет обработан в течение 48 часов.
Могу ли я потерять больше, чем вложил, и фактически задолжать деньги Monfex?
Нет. Вы не можете потерять больше денег, чем положили на свой счет на Monfex.
Если у меня возникнут проблемы с выводом средств, с кем мне связаться?
Если у вас возникнут проблемы, свяжитесь с [email protected].